Klientu un kontaktpersonu datu centralizēšana
Visi dati tiek apkopoti vienotā sistēmā.
Grandem CRM – Pielāgojama klientu vadības sistēma, kas iedvesmo biznesa attīstību
Kas ir CRM sistēma un kā tā darbojas?
CRM (Client Relationship Management jeb klientu attiecību vadības sistēma) ir programmatūras risinājums, kas palīdz uzņēmumiem efektīvāk pārvaldīt attiecības ar esošajiem un potenciālajiem klientiem. CRM sistēma apkopo datus vienotā digitālā vidē, ļaujot ātri piekļūt informācijai par klientiem no jebkuras vietas pasaulē, veidot uzskaitei nepieciešamos dokumentus, ģenerēt rēķinus un nodrošināt, ka katra klientu vajadzība tiek izpildīta savlaicīgi un kvalitatīvi.
Elastība un mērogojamība
Grandem CRM sistēma ir piemērota gan lieliem, gan vidējiem, gan arī maziem uzņēmumiem. Tā ļauj viegli pielāgot katru sistēmas moduli, lai nodrošinātu optimālu atbilstību uzņēmuma struktūrai un operācijām.
Dziļāka pielāgošana
Mūsu speciālisti izstrādā pielāgojumus katra klienta unikālajām prasībām un nozares īpatnībām, nodrošinot, ka CRM atbilst visiem specifiskiem biznesa procesiem, kā arī sniedz maksimālu efektivitāti un lietošanas ērtumu.
Regulāra apmācība un tehniskais atbalsts
Grandem piedāvā apmācības, kas palīdz lietotājiem pilnībā izprast CRM sistēmu, kā arī pastāvīgu uzturēšanas servisu, lai nodrošinātu sistēmas ilgtspējīgu darbību.
Grandem CRM sistēmas galvenie moduļi
Dokumentu pārvaldība
Centralizēta dokumentu augšupielāde, ļaujot pievienot līgumus, pavadzīmes un citus būtiskus dokumentus.
Klientu un kontaktpersonu profili
Detalizēti klientu profili ar informāciju par uzņēmuma nosaukumu, reģistrācijas numuru, adresi, kontaktinformāciju un citu informāciju
Rēķinu ģenerēšana un uzskaite
Automatizēti rēķini (un ne tikai), kas ģenerēti PDF formātā saskaņā ar grāmatvedības noteikumiem, ar PVN aprēķinu un detalizētu rēķina summu.
Lietotāju pārvaldība
Sistēmas pieejas līmeņu pārvaldība, nodrošinot lietotāju drošības un autorizācijas iespējas, ļaujot katram lietotājam piekļūt tikai nepieciešamajām sistēmas daļām.
Kā Grandem CRM atbalsta jūsu biznesu?
Mēs piedāvājam pilnu atbalstu katrā CRM ieviešanas posmā, sākot no sistēmas testa vides izveides līdz apmācībām, lietotāju konsultācijām un atjauninājumu uzstādīšanai. CRM uzturēšana ietver arī mēneša dublējumus, datu drošību un kļūdu novēršanu, lai jūs varētu koncentrēties uz sava biznesa attīstību organiski sakārtotā manierē un ērti pārvaldāmā vidē.
Biežāk uzdotie jautājumi
CRM ir klientu attiecību vadības sistēma, kas palīdz strukturēt un uzlabot attiecības ar klientiem, efektīvi pārvaldot datus par klientiem un uzskaites informāciju vienotā vidē.
Grandem CRM nodrošina elastīgu klientu vadības risinājumu, piemērotu dažāda lieluma uzņēmumiem, ar iespējām pielāgot sistēmu specifiskām biznesa vajadzībām.
Jā, Grandem CRM piedāvā pilnīgu pielāgošanas iespēju katram moduļa elementam, ļaujot optimizēt sistēmu uzņēmuma darbības procesiem.
Grandem CRM palīdz komandām efektīvi pārvaldīt klientu informāciju, ātri piekļūt rēķiniem un dokumentiem, un uzturēt komunikāciju centralizētā sistēmā.
Jā, mēs nodrošinām pilnīgu apmācību un tehnisko atbalstu, lai palīdzētu jūsu komandai pilnībā izmantot sistēmas iespējas un risinātu tehniskus jautājumus.
Mūsu uzturēšanas pakalpojumā ir iekļauta ikmēneša datu dublēšana, nodrošinot datu drošību un pieejamību.
Jā, Grandem CRM ir tīmekļa bāzēta sistēma, kas ir pieejama no jebkuras ierīces ar interneta pārlūkprogrammu, tādējādi nodrošinot ērtu piekļuvi no jebkuras vietas pasaulē.
Kā CRM sistēma strādā?
Rēķinu automatizācija
Rēķinu izveide un uzskaite notiek ar pāris klikšķiem, saskaņā ar grāmatvedības normām.
Dokumentu pārvaldība
Visi svarīgie dokumenti ir pieejami un sakārtoti vienotā vietā.
Piekļuves līmeņu pārvaldība
Drošība ar personalizētu piekļuvi katram lietotājam.
Grandem CRM priekšrocības maziem un vidējiem uzņēmumiem
Mazie uzņēmumi
Mazajiem uzņēmumiem nepieciešama elastīga, vienkārša sistēma ar pilnu klientu datu pārvaldību. Pielāgojams atbilstoši augšanas tempam.
Vidējie uzņēmumi
Vidējiem uzņēmumiem ir nepieciešamas plašākas iespējas datu uzskaitē, automatizācijā un drošības pārvaldībā. Grandem CRM piedāvā visaptverošu sistēmas konfigurāciju.
Uzstādīšanas un uzturēšanas process – soli pa solim
1
Testa vides izveide un apmācība
2
Testa rezultātu apkopošana un pielāgošana
3
Programmēšana un sistēmas pielāgošana uzņēmuma vajadzībām
4
Atkārtota testēšana un kvalitātes pārbaude
5
Sistēmas ieviešana un atbalsts
Datu drošība un dublēšanas risinājumi Grandem CRM
- Ikmēneša dublēšana
Sistēma nodrošina automātisku datu dublēšanu reizi mēnesī
- Pieejas kontrole
Lietotājiem tiek nodrošināta piekļuve tikai tiem moduļiem, kas nepieciešami darbam.
- Regulāri atjauninājumi
Pastāvīgi atjauninājumi, lai novērstu ievainojamību un uzturētu datu drošību.